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Conditions générales de vente



Une Mercerie à la Campagne
26 rue de la Gare
57580 Baudrecourt France
unemerceriealacampagne@orange.fr
SIRET 498 530 393 00012


Objet :
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par Une Mercerie à la Campagne au consommateur.

Confirmation de commande :
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le client au sein du bon de commande.

Informations sur les produits :
Tous les efforts sont faits pour offrir au client les images les plus représentatives possibles des produits proposés. Toutefois et en raison de la qualité du rendu des documents sur l’écran d’un ordinateur, des différences de couleur peuvent exister avec la réalité, Une Mercerie à la Campagne ne pourrait alors pas en être tenue pour responsable.
D'autre part, certains produits étant fabriqués artisanalement, des différences de bain peuvent exister d'une fabrication à une autre, ceci ne justifierait en aucun cas une quelconque demande d'échange ou de remboursement.

Disponibilité :
Tous les efforts sont faits pour que tous les produits présentés sur le site soient disponibles.
Toutefois, en cas d‘indisponibilité temporaire ou définitive (indisponibilité définitive chez nos fournisseurs), Une Mercerie à la Campagne s‘engage à prévenir le client dans les plus brefs délais, pour lui proposer soit un article de remplacement, soit le remboursement de l‘article manquant.


Prix et frais de port :
Les prix sont donnés en euros, TVA de 20 % comprise.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Seuls les chèques français seront acceptés, ainsi que les paiements utilisant le serveur de transaction Paypal.
Les frais de port comprennent le transport, le prix de l'enveloppe et des différents emballages utilisés pour vos articles. Pour les expéditions en France, vous avez la possibilité de choisir un envoi en suivi  si vous le souhaitez.
Un message est envoyé lors de l'envoi de chaque commande, avec le numéro de suivi dans le cas d'un envoi suivi.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenu pour responsable de la perte ou de la dégradation d'un envoi, les commandes sont préparées avec le plus grand soin, mais en cas de perte, il appartient au client de faire les démarches de réclamation auprès de la Poste et les colis ne seront en aucun cas renvoyés ou remboursés.

Pour la France:
En lettre verte sans suivi :1,50 euros jusqu'à 10€,  3,10 euros jusqu'à 40 euros, frais de port offerts au délà jusqu'à 100€. A partir de 100€, les frais de port sont de 10€ et vos colis sont systématiquement envoyés en colis suivi pour plus de sureté.

En lettre ou colis suivi (lettre suivie ou colissimo selon encombrement), toujours pour la France, les tarifs sont de 6 euros pour les commandes inférieures à 100€ et 8 euros pour les commandes supérieures à 100 euros.


Pour les pays européens :
3,10 euros pour toute commande inférieure à 30 euros, 5 euros pour toute commande entre 30 et 100 euros, 11 euros pour toute commande au delà de 100 euros. Envoi sans suivi, si vous souhaitez un suivi, merci de nous contacter
Pour le reste du monde :
11 euros pour toute commande inférieure à 100 euros et 15 euros au delà. Envoi sans suivi. Si vous souhaitez un suivi, merci de nous contacter.

Délais de livraison :

Sauf mention contraire indiquée sur le site, les expéditions se font dans un délais de deux jours ouvrés.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, nous ne serions être tenus pour responsable de retards dus aux transporteurs.

Réception et retour des marchandises :

Toute réclamation concernant la livraison d’une commande devra se faire dans les plus brefs délais.
La marchandise ne pourra être retourné sans l’accord exprès d’Une Mercerie à la Campagne, et dans ce cas, les frais liés au retour seront à la charge du client.
Il en sera accepté aucun retour de fiches ou de livres pour éviter les photocopies et les piratages.

Litiges :
Notre activité est soumise aux conditions légales du commerce électronique. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Une Mercerie à la Campagne afin de trouver une solution amiable. Dans le cas contraire, seul le tribunal de commerce de Metz sera compétent.
 
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